Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu ra dưới đây.

1. Trách nhiệm của khách hàng

1.1 Khách hàng không được sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp. Trong một số trường hợp, chúng tôi được quyền thực hiện trách nhiệm theo dõi, giám sát, cung cấp thông tin khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

1.2 Khách hàng chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam về toàn bộ dữ liệu khi sử dụng dịch vụ thuê hạ tầng máy chủ tại TP Server. Đảm bảo các dữ liệu này không chứa phần mềm phá hoại và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về quyền sở hữu công nghiệp, bản quyền, bí mật quốc gia, an ninh, văn hoá.

1.3 Nghiêm cấm không sử dụng dịch vụ của TP Server cung cấp cho mục đích: tổ chức đánh bạc, cá độ, lô đề, hack, tấn công phá hoại (DDoS), lừa đảo, đào coin, Spam Mail. Nếu vi phạm điều khoản này hoặc các vi phạm pháp luật Việt Nam có liên quan, khách hàng sẽ hoàn toàn tự mình chịu trách nhiệm trước pháp luật mà không liên quan đến chúng tôi.

1.4 Khách hàng cam kết thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ pháp luật Việt Nam và các điều khoản đã nêu trong văn bản này. Bất kỳ vi phạm trách nhiệm pháp lý do không tuân thủ pháp luật Việt Nam và điều khoản trong văn bản này, chúng tôi có quyền ngưng cung cấp dịch vụ và báo cáo đến cơ quan chức năng nếu cần thiết.

1.5 Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản dữ liệu và mã nguồn trên máy chủ của TP Server. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong mọi trường hợp liên quan tới dữ liệu của người dùng. Khách hàng cần lưu giữ các thông tin nhận biết, mật khẩu hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản của dịch vụ hoặc tài khoản quản lý khách hàng một cách an toàn.

1.6 Khách hàng có trách nhiệm bảo mật quyền truy nhập từ xa do TP Server cấp, đồng thời khách hàng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu cố ý để quyền truy nhập từ xa bị bên thứ ba lợi dụng thực hiện các hành động phạm pháp.

1.7 Trong trường hợp phát hiện các hình thức truy cập trái phép sử dụng tài khoản của bạn hoặc các sơ hở về bảo mật như mất mát, đánh cắp hoặc để lộ thông tin về mật khẩu và các thông tin khác cần báo cho chúng tôi ngay lập tức.

2. Tạm ngừng và chấm dứt sử dụng dịch vụ

2.1 Dịch vụ do TP Server cung cấp sẽ tự động chấm dứt/tạm ngừng theo thỏa thuận của hai bên hoặc đến thời điểm hết hiệu lực thuê dịch vụ đã được hai bên đồng ý trước đó.

2.2 TP Server có quyền tạm dừng hoặc đơn phương chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau đây:

• Khách hàng có dấu hiệu, hành vi sử dụng dịch vụ của TP Server để thực hiện các hành vi vi pháp luật Việt Nam.
• Khách hàng có hành vi vi phạm quy định của Điều khoản sử dụng dịch vụ của TP Server trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
• Khách hàng không hợp tác và không đáp ứng phối hợp bổ sung tài liệu cần thiết.
• Khách hàng không thực hiện việc gia hạn và thanh toán các khoản phí do hai bên đồng ý hoặc đã được cập nhật trên các kênh thông tin của TP Server.

2.3 Trước khi chấm dứt sử dụng dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm tự di chuyển và lưu trữ toàn bộ dữ liệu mà khách hàng đưa lên dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chuyển dữ liệu của bạn đến cho một nhà cung cấp khác. Đồng thời không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu khi chúng tôi thu hồi, chấm dứt cung cấp dịch vụ.

2.4 Nếu khách hàng không chuyển dữ liệu được lưu trên dịch vụ của chúng tôi ra khỏi hệ thống của chúng tôi trước khi chấm dứt dịch vụ thì những dữ liệu này sẽ bị xóa và chúng tôi sẽ không thể cung cấp bản sao lưu (backup) cho những dữ liệu này.

2.5 Đối với những dịch vụ dùng thử (test), ngay khi kết thúc dịch vụ, tất cả những sản phẩm này cùng những dịch vụ, dữ liệu kèm theo (nếu có) sẽ bị hủy hoặc thu hồi. Chúng tôi sẽ không lưu trữ những sản phẩm, dữ liệu kèm theo của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.6 Nếu một trong hai bên vi phạm điều khoản trong văn bản này mà dịch vụ đó có liên quan đến đầu tư thiết bị hay tài sản cố định, Bên vi phạm phải chịu đền bù cho bên còn lại một khoản chi phí hợp lý do bên bị vi phạm đề xuất nhưng tối đa không vượt mức 8% (tám phần trăm) theo quy định pháp luật.

3. Quy định về thanh toán

3.1 Khách hàng sử dụng dịch vụ tại TP Server có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn cá các khoản phí đã thoả thuận hoặc được thông báo trước tại các kênh thông tin của TP Server chúng tôi.

3.2 Trong thời gian quy định để gia hạn dịch vụ, nếu khách hàng không thanh toán hoặc không có thông báo thanh toán liên quan đến cho phía chúng tôi, thì sau thời điểm hết hạn cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ ngừng và thu hồi theo quy định.

3.3 TP Server sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả hay thiệt hại nào phát sinh từ việc khách hàng đã không tuân thủ đầy đủ quy định về thanh toán này.

4. Hỗ trợ khách hàng

4.1 TP Server hỗ trợ nhanh khách hàng sử dụng dịch vụ qua đa dạng các kênh chính thức như Discord, Fanpage, ticket (nếu có).

4.2 Chúng tôi chỉ có trách nhiệm hỗ trợ trong khả năng về các vấn đề phần cứng, hạ tầng mà dịch vụ bên phía chúng tôi cung cấp.

4.3 Về các vấn đề liên quan đến phần mềm, không trực tiếp đến từ phần cứng, hạ tầng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có quyền không nhận hỗ trợ.

4.4 Dịch vụ chúng tôi cung cấp hỗ trợ 24/7.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

5.1 TP Server tôn trọng sự riêng tư và quản lý nghiêm túc thông tin của khách hàng. Chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng thông tin của khách hàng phù hợp với quy định của luật pháp Việt Nam.

5.2 Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, kinh doanh bất kì dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Việc sử dụng dữ liệu khách hàng chỉ sử dụng cho việc vận hành và quản lý theo đúng quy định của luật pháp Việt Nam.

5.3 Mọi thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ đều nếu được thu thập đều sử dụng nội bộ cho việc quản lý, vận hành cho hệ thống (như agent) nhằm đảm bảo công tác bảo trì, kiểm soát, quản lý, vận hành toàn bộ hệ thông dịch vụ của chúng tôi.

6. Về sự kiện bất khả kháng

6.1 Nếu bất kỳ sự kiện nào như thiên tai, dịch họa, lũ lụt, hoả hoạn, động đất, đình công, can thiệp của Nhà nước hay bất cứ sự kiện nào khác xảy ra ngoài tầm kiểm soát của bất kỳ bên nào và không thể lường trước được, thì Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng sẽ được tạm hoãn thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận trước đó, với điều kiện là Bên bị ảnh hưởng đó đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết để ngăn ngừa, hạn chế hoặc khắc phục hậu quả của sự kiện đó.

6.2 Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng có nghĩa vụ thông báo cho bên còn lại ngay khi có thể. Trường hợp sự kiện bất khả kháng xảy ra, các bên được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

6.3 Nếu sự kiện bất khả kháng không chấm dứt trong vòng 30 (ba mươi) ngày làm việc hoặc một khoảng thời gian lâu hơn và vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến việc thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận thì bên nào cũng có quyền đơn phương chấm dứt thỏa thuận và thông báo cho bên còn lại về quyết định.